Azimidastgerdi S, Tabatabai Mozdabadi S M. Analysis and Prioritization of Business Strategy Dimensions Based on Marketing Intelligence Using the SWARA Method. IUESA 2026; 14 (55) :73-90
URL:
http://iueam.ir/article-1-2288-fa.html
عظیمی دستگردی سپیده، طباطبائی مزدآبادی سید محسن. تحلیل و اولویتبندی ابعاد استراتژی کسبوکار مبتنی بر هوش بازاریابی با روش SWARA. فصلنامه علمی-پژوهشی اقتصاد و مدیریت شهری. 1405; 14 (55) :73-90
URL: http://iueam.ir/article-1-2288-fa.html
1- گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران جنوب، تهران، ایران
2- گروه حکمرانی آموزشی و سرمایه انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی تهران جنوب، تهران، ایران
چکیده: (18 مشاهده)
تحولات محیطی و رقابت فزاینده در صنعت حملونقل بینشهری کالا موجب شده است که شرکتها برای تدوین استراتژیهای اثربخش کسبوکار، ناگزیر به بهرهگیری از رویکردهای هوشمند و دادهمحور باشند. در این میان، هوش بازاریابی بهعنوان یکی از قابلیتهای کلیدی سازمانی، نقشی تعیینکننده در تحلیل محیط رقابتی، درک رفتار مشتریان و پشتیبانی از تصمیمگیریهای راهبردی ایفا میکند. با وجود اهمیت فزاینده این مفهوم، ابعاد سازنده استراتژی کسبوکار مبتنی بر هوش بازاریابی و اولویت نسبی آنها در صنعت حملونقل ایران بهطور نظاممند مورد بررسی قرار نگرفته است. هدف این پژوهش، شناسایی، تحلیل و اولویتبندی مؤلفههای اثرگذار بر استراتژی کسبوکار مبتنی بر هوش بازاریابی در این صنعت است. ابتدا مجموعهای از مؤلفههای اولیه با مرور جامع مبانی نظری و پیشینه پژوهش استخراج شد. سپس بهمنظور غربالگری و تأیید نهایی این مؤلفهها، از روش دلفی فازی و قضاوت خبرگان بهره گرفته شد. در مرحله بعد، برای تعیین اهمیت نسبی و اولویتبندی شاخصهای تأیید شده، روش تصمیمگیری چندمعیاره سوارا (SWARA) به کار گرفته شد. نتایج نشان داد که عوامل محیطی و رقابتی، زیرساختهای استراتژیک، کیفیت داده و پیامدهای عملکردی از اصلیترین ابعاد اثرگذار بر تدوین استراتژی کسبوکار مبتنی بر هوش بازاریابی هستند. در مقابل، برخی مؤلفهها مانند الزامات قانونی یا نیازهای اطلاعاتی، اهمیت نسبی کمتری از نگاه خبرگان داشتهاند. یافتههای پژوهش ضمن ارائه یک چارچوب تحلیلی بومیسازیشده، میتواند مبنای برنامهریزی راهبردی شرکتهای حملونقل و سیاستگذاری در حوزه هوشمندسازی صنعت قرار گیرد.
نوع مطالعه:
پژوهشي |
موضوع مقاله:
کارآفرینی دریافت: 1405/3/11 | پذیرش: 1405/4/1 | انتشار: 1405/4/1 | انتشار الکترونیک: 1405/4/1