دوره 3، شماره 9 - ( زمستان 1393 )                   جلد 3 شماره 9 صفحات 123-105 | برگشت به فهرست نسخه ها

XML English Abstract Print

Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Hataminejad H, Purahmad A, Faraji Sabokbar H, Azimi A. Satisfaction Analysis of Public Transportation Users in the South Alborz. IUESA 2015; 3 (9) :105-123
URL: http://iueam.ir/article-1-109-fa.html
حاتمی‌نژاد حسین، پوراحمد احمد، فرجی سبکبار حسنعلی، عظیمی آزاده. سنجش میزان رضایت ‌استفاده‌کنندگان از سیستم حمل‌و‌نقل عمومی در منطقه البرز جنوبی. فصلنامه علمی-پژوهشی اقتصاد و مدیریت شهری. 1393; 3 (9) :105-123

URL: http://iueam.ir/article-1-109-fa.html

سنجش میزان رضایت ‌استفاده‌کنندگان از سیستم حمل‌و‌نقل عمومی در منطقه البرز جنوبی
حسین حاتمی‌نژاد ، احمد پوراحمد ، حسنعلی فرجی سبکبار ، آزاده عظیمی* 1
1- ، azimi87@yahoo.com
چکیده:   (14926 مشاهده)

جابه‌جایی و حرکت، نیاز اساسی زندگی بشر در تمام اعصار بوده و امروزه نیز با وجود پیشرفت‌های الکترونیک در فضای سایبری، جزء جدایی‌ناپذیر زندگی محسوب می‌شود. هدف اصلی این مقاله، ضرورت توجه به ابعاد رضایت‌مندی مصرف‌کنندگان سیستم‌های حمل‌و‌نقل عمومی به ویژه سیستم حمل‌و‌نقل عمومی BRT، بر مبنای تکنیک‌های آماری است. در این مقاله به بررسی رضایتمندی مسافران از سیستم BRT در قالب تکنیک پرسشنامه‌ای پرداخته شده است. بر این اساس، روش مطالعه، توصیفی- تحلیلی بوده که از تکنیک‌هایی؛ همچون پرسشنامه، مشاهده و مطالعه اسنادی استفاده شده است. در عین حال برای تحلیل داده‌های به دست آمده، علاوه‌بر مشاهده مشارکتی در دوره زمان 6 ماه، از تکنیک‌های آماری؛ چون تحلیل عاملی، رگرسیون و غیره استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان‌دهنده مؤثر بودن چهار عامل در رضایت‌مندی از سیستم BRT است. عوامل اساسی استخراج شده؛ شامل خدمات، سرعت، رفتار و خصوصیات فیزیکی اتوبوس‌ها می‌باشند. در نهایت، در این تحقیق مشخص شد لزوم تداوم بهره‌برداری مسافران از سامانه BRT نیازمند بازنگری در ابعاد آن در قالب سنجش رضایت‌مندی می‌باشد؛ به طور کلی، هرگونه برنامه‌ریزی در مقیاس جغرافیایی شهر، نیازمند توجه به نیاز شهروندان و مشارکت دادن تمام اقشار جامعه در فرایند برنامه‌ریزی است.

واژه‌های کلیدی: حمل‌و‌نقل عمومی، BRT، رضایت‌مندی، خدمات، شهر تهران
متن کامل [PDF 1007 kb]   (5074 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: تخصصي
دریافت: 1392/3/21 | پذیرش: 1392/6/16 | انتشار: 1394/1/15 | انتشار الکترونیک: 1394/1/15
ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA
ارسال پیام به نویسنده مسئول

بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.

این فصل نامه دارای درجه علمی - پژوهشی مصوب به شماره مجوز ۳/۵۷۸۸۱۰  از وزارت علوم ،تحقیقات فناوری است .
کلیه حقوق این وب سایت متعلق به فصلنامه علمی اقتصاد و مدیریت شهری می باشد.

استفاده از مطالب ارایه شده در این پایگاه با ذکر منبع آزاد می باشد.