دوره 14، شماره 55 - ( تابستان 1405 )
جلد 14 شماره 55 صفحات 38-27 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
kamil jumaah al-kinani O, Bigzadeh F, shamsadini S. An Investigation of the Factors Influencing Phygital Marketing with an Emphasis on Consumer Engagement. IUESA 2026; 14 (55) :27-38
URL: http://iueam.ir/article-1-2280-fa.html
URL: http://iueam.ir/article-1-2280-fa.html
کامل جمعه الکنانی اسامه، بیک زاده فرزانه، شمس الدینی سهیلا. بررسی عوامل موثر بر بازاریابی فیجیتال با رویکرد تعامل با مصرف کننده. فصلنامه علمی-پژوهشی اقتصاد و مدیریت شهری. 1405; 14 (55) :27-38
1- دانشجوی دکتری، گروه بازرگانی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
2- استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران ،farzanehbigzadeh@iau.ac.ir
3- استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
2- استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران ،
3- استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
چکیده: (18 مشاهده)
در عصر حاضر، تحول دیجیتال مرزهای سنتی بین دنیای فیزیکی و مجازی را کمرنگ کرده است و پدیدهای نوین تحت عنوان «بازاریابی فیجیتال» را پدید آورده است. فیجیتال ترکیبی از کلمات فیزیکی و دیجیتال است که به استراتژیهایی اشاره دارد که در آنها تجربه مشتری از طریق ادغام یکپارچه کانالهای آنلاین و آفلاین بهبود مییابد. پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر بازاریابی فیجیتال با تاکید بر نقش تعامل مصرف کننده انجام شده است. با توجه به همگرایی سریع کانالهای فیزیکی و دیجیتال، درک پویاییهای این محیط ترکیبی برای سازمانها حیاتی است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری شامل مشتریان فروشگاههای زنجیرهای هوشمند در شهر تهران بوده و دادهها از طریق پرسشنامه استاندارد گردآوری شد. برای تحلیل دادهها از مدلسازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی و نرمافزار SmartPLS4 استفاده گردید. یافتهها نشان داد که زیرساختهای فناوری، شخصیسازی خدمات و تجربه یکپارچه، تاثیر معناداری بر تعامل مصرف کننده در محیط فیجیتال دارند. همچنین تعامل مصرف کننده به عنوان متغیر میانجی، رابطه بین عوامل بازاریابی فیجیتال و وفاداری مشتری را تقویت میکند. نتایج این مطالعه چارچوبی جامع برای مدیران بازاریابی جهت بهینهسازی استراتژیهای فیجیتال ارائه میدهد.
نوع مطالعه: پژوهشي |
موضوع مقاله:
تخصصي
دریافت: 1405/2/19 | پذیرش: 1405/4/1 | انتشار: 1405/4/1 | انتشار الکترونیک: 1405/4/1
دریافت: 1405/2/19 | پذیرش: 1405/4/1 | انتشار: 1405/4/1 | انتشار الکترونیک: 1405/4/1
ارسال پیام به نویسنده مسئول
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
