معصومی معز، محمودزاده واشان مهدی، صالح نیا منیره، محمدی محمد. اعتبارسنجی الگوی توسعه فروش بیمه عمر در استان خراسان رضوی. فصلنامه علمی-پژوهشی اقتصاد و مدیریت شهری. 1405; 14 (55) :59-71
URL: http://iueam.ir/article-1-2274-fa.html
1- دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران
2- استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران ، mahdi002@iau.ac.ir
3- استادیار، گروه مدیریت منابع انسانی، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران
4- استادیار گروه مدیریت منابع انسانی، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران
چکیده: (1 مشاهده)
پژوهش حاضر با هدف اعتبار سنجی الگوی توسعه فروش بیمه عمر در استان خراسان رضوی انجام شده است. پژوهش حاضر کاربردی بوده و با روش توصیفی-پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری شامل مشتریان، مدیران و کارکنان شاغل در بیمه میباشد. تعداد نمونه با استفاده از جدول مورگان 127 نفر برآورد شده و به صورت دردسترس انتخاب میشوند. از طریق پرسشنامه اطلاعات مورد نیاز جمع آوری می شود. روایی پرسشنامه توسط اساتید و خبرگان و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ سنجیده و تایید شده است. برای بررسی فرضیات از آزمون مدل معادلات ساختاری استفاده شد. نرمافزارهایspss و smart pls مورد استفاده قرار گرفتند. نتایج آماری با تأیید قاطع تمامی فرضیهها از جمله تأثیر توسعه فروش بیمه عمر بر ابزارها و پشتیبانی، ارزیابی و بهبود، استراتژیهای کلان، اقدامات اجرایی و تاکتیکهای عملیاتی نشان داد که توسعه فروش بیمه عمر کاملاً نظاممند و قابل مدلسازی است. این تأیید جامع نشان میدهد که طراحی و استقرار یک الگوی علمی و چندبعدی برای فروش بیمه عمر، نقشی بنیادین و تعیینکننده در ارتقای کارآمدی صنعت بیمه و نفوذ بازار ایفا میکند؛ زیرا تصمیم خرید بیمه عمر به شدت به عواملی مانند اعتماد مشتری، آگاهی و ساختار محصول وابسته است. در نتیجه، رویکردی که همزمان عوامل مشتریمحور، توانمندسازی شبکه فروش و نوآوری محصول را در نظر بگیرد، میتواند بهطور معناداری موجب افزایش قصد خرید، رضایت و وفاداری بیمهگذاران شده و از منظر مدیریتی، تخصیص بهینه منابع و همراستاسازی راهبردها را فراهم آورد.
نوع مطالعه:
پژوهشي |
موضوع مقاله:
عمومى دریافت: 1404/12/9 | پذیرش: 1405/4/1 | انتشار: 1405/4/1 | انتشار الکترونیک: 1405/4/1