دوره 13، شماره 51 - ( تابستان 1404 )
جلد 13 شماره 51 صفحات 65-51 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Masoumi M, Mahmoodzadeh Vashan M, Salehnia M, Mohammadi M. Designing a Life Insurance Sales Development Model (Case Study: Khorasan Razavi). IUESA 2025; 13 (51) :51-65
URL: http://iueam.ir/article-1-2174-fa.html
URL: http://iueam.ir/article-1-2174-fa.html
معصومی معز، محمودزاده واشان مهدی، صالح‌نیا منیره، محمدی محمد. طراحی الگوی توسعه فروش بیمه عمر (مورد مطالعه خراسان رضوی). فصلنامه علمی-پژوهشی اقتصاد و مدیریت شهری. 1404; 13 (51) :51-65
معز معصومی1 
، مهدی محمودزاده واشان*2 ، منیره صالح‌نیا3 ، محمد محمدی4
، مهدی محمودزاده واشان*2 ، منیره صالح‌نیا3 ، محمد محمدی4
1- دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی،بیرجند، ایران
2- استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی،بیرجند، ایران ،mahdi002@iau.ac.i
3- استادیار گروه مدیریت منابع انسانی، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران
4- استادیار، گروه مدیریت منابع انسانی، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران
2- استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی،بیرجند، ایران ،
3- استادیار گروه مدیریت منابع انسانی، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران
4- استادیار، گروه مدیریت منابع انسانی، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران
چکیده: (29 مشاهده)
هدف این پژوهش، طراحی الگوی توسعه فروش بیمه عمر با تمرکز بر استان خراسان رضوی است. در این راستا، با بهره گیری از رویکرد کیفی و استفاده از روش تحلیل مضمون به شیوه نظام‌مند براون و کلارک، مصاحبه های نیمه ساختاریافته ای با خبرگان صنعت بیمه، مدیران فروش، کارشناسان بازاریابی و نمایندگان فعال در حوزه بیمه عمر انجام شد. تحلیل داده ها منجر به استخراج مضامین نهایی در قالب یک الگوی پنج‌سطحی گردید که به ترتیب شامل "استراتژی های کلان"، "تاکتیک های عملیاتی"، "اقدامات اجرایی"، "ابزارها و پشتیبانی"، و "ارزیابی و بهبود" است. در سطح "استراتژی های کلان"، ضرورت تدوین سیاست های بلندمدت برای فرهنگفسازی، اعتمادسازی و ارتقای جایگاه بیمه عمر در جامعه مطرح شد. سطح "تاکتیک های عملیاتی" به طراحی برنامه های اجرایی مانند تنوع بخشی به محصولات، تبلیغات هدفمند، و ایجاد انگیزه در شبکه فروش اختصاص دارد. "اقدامات اجرایی" بر اجرای فرآیندهای فروش، آموزش و توانمندسازی نمایندگان و ارتباط مؤثر با مشتریان متمرکز است. در سطح "ابزارها و پشتیبانی"، نیاز به زیرساخت های فناوری، سامانه های هوشمند مدیریت مشتریان، آموزش های تخصصی و حمایت سازمانی شناسایی شد. در نهایت، سطح "ارزیابی و بهبود" شامل طراحی شاخص های عملکرد، تحلیل بازخوردها، و ایجاد چرخه های یادگیری برای بهبود مستمر فرآیندهاست. یافته های پژوهش حاکی از آن است که توسعه فروش بیمه عمر نیازمند نگاهی یکپارچه و سیستماتیک به سطوح مختلف تصمیم گیری، اجرا و پشتیبانی است. الگوی ارائه‌شده می تواند به عنوان راهنمایی عملی برای شرکت های بیمه در استان خراسان رضوی و سایر مناطق کشور جهت بهبود عملکرد فروش بیمه عمر به کار رود.
نوع مطالعه: پژوهشي |
موضوع مقاله:
عمومى
دریافت: 1404/2/30 | پذیرش: 1404/4/10 | انتشار: 1404/4/10 | انتشار الکترونیک: 1404/4/10
دریافت: 1404/2/30 | پذیرش: 1404/4/10 | انتشار: 1404/4/10 | انتشار الکترونیک: 1404/4/10
ارسال پیام به نویسنده مسئول
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
