Journal of Urban Economics and Management

fa بخش‌بندی بازار حمل‌و‌نقل عمومی شهری با استفاده از تحلیل خوشه‌ای (مطالعه موردی: منطقه شش شهر تهران) Market Segmentation of Urban Public Transportation by Cluster Analysis (A case study of Tehran’s sixth residential area) تخصصي Special پژوهشي Research <div style="text-align: right"> امروزه استفاده از حمل‌و‌نقل عمومی، از موضوعاتی است که با جنبه‌های مختلفی از کیفیت زندگی، در ارتباط می‌باشد. با توجه به اقدامات صورت گرفته در کشور در راستای هدفمند کردن یارانه‌ها، لازم است تحقیقات بیشتری در زمینه بازاریابی حمل‌و‌نقل و شناخت انواع مسافران یا مشتریان این بازار صورت گیرد. به منظور توسعه راهکارهای افزایش میزان استفاده از حمل‌و‌نقل عمومی شهری، شناخت نیازهای آن‌ها اهمیت فراوانی پیدا می‌کند. بخش‌بندی مسافران، تصمیم‌گیرندگان را برای این شناخت و پاسخ دادن به آن، یاری می‌نماید. هدف این تحقیق، بخش‌بندی بازار با توجه به عوامل نگرشی است. جامعه آماری این تحقیق، ساکنین منطقه شش شهر تهران می‌باشد که با استفاده از نمونه‌گیری تصادفی، 391 نمونه به‌دست آمد و مورد تحلیل قرار گرفت. به منظور تحلیل داده‌ها، از تحلیل خوشه‌ای استفاده شد. از نتایج تحلیل ‌خوشه‌ای که بر‌اساس عوامل نگرشی انجام گردید، سه بخش بازار شناسایی شدند: بخش اول، اهمیت زیادی به بهره‌وری می‌دادند و بهره‌برداران نام‌گذاری شدند، بخش دوم، اهمیت زیادی برای راحتی و آسایش قائل بودند و راحت‌طلبان نام‌گذاری شدند و بخش سوم که زمان‌مداران خوانده شدند،‌ اهمیت فراوانی برای سرعت و زمان قائل بودند. همچنین رابطه متغیرهای جمعیت‌شناختی مختلف، با بخش‌ها مورد بررسی قرار گرفت و مشخص گردید که متغیرهای سن، تحصیلات، تأهل و ترجیح در نوع استفاده از حمل‌و‌نقل، با خوشه‌ها مرتبط هستند. </div> Nowadays, use of public transportation is one of issues that is associated with different aspects of life quality. According to measures taken in our country in order to targeting the subsidies, it is necessary to work more researches in the field of transportation marketing and Recognition of passengers or customers types in this market. To develop strategies for increasing the use of urban public transportation, it's important to recognize their needs. Traveler’s segmentation helps decision makers to identify and response to them. The purpose of this research is segmenting the transportation market according to attitudinal factors. Statistical society in this research is Tehrans sixth residents that was selected 391 persons by random sampling. To analyze data we used cluster analysis. From results of the cluster analysis that done based on attitudinal factors, we recognized three segments of the market: the first section who gave much importance to productivity and beneficiaries were named, the second part who gave great importance to the comfort and welfare and comfort seekers were named and the third segment, who called time-based because the speed and timing were important for them. Also the relationship between diverse demographic variables with segments was studied and recognized that: age, education, marital status, preferring to use transport is related to clusters. بخش‌بندی مسافران, تحلیل خوشه‌ای, حمل‌و‌نقل عمومی, شهری travelers segmentation, cluster analysis, urban public transport 35 50 http://iueam.ir/browse.php?a_code=A-10-1-55&slc_lang=fa&sid=1 Abbas Moghbel Ba’arz عباس مقبل باعرض 10031947532846002207 10031947532846002207 Yes Faculty of Management and Economics, Tarbiat Modarres University, Tehran, Iran دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران،‌ ایران Adel Azar عادل آذر 10031947532846002208 10031947532846002208 No Faculty of Management and Economics, Tarbiat Modarres University, Tehran, Iran دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران،‌ ایران Seyed Mahdi Mirmahdi سید مهدی میرمهدی 10031947532846002209 10031947532846002209 No Department of Management, Faculty of Management and Economics, Tarbiat Modarres University, Tehran, Iran. گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران