fa وضعیت ارزیابی شاخص‌های حکمروایی مطلوب در توسعه گردشگری شهری (مورد مطالعه: شهر تهران) تخصصي Special پژوهشي Research <p style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family:yekanyw;"><span dir="RTL">گردشگری شهری، به</span>&lrm;<span dir="RTL">عنوان یک عامل تأثیرگذار و محرک در اقتصاد شهرها، در جهان مطرح است. گردشگری و شیوه سیاست‌گذاری در برنامه‌ریزی توسعه گردشگری، مستلزم بهره‌گیری از شیوه‌های نوین در عرصه حاکمیتی شهری است. شهرداری‌ها به‌عنوان متولیان اصلی مدیریت شهری، نقش مهمی را در بسترسازی فضای مشارکتی در عرصه گردشگری شهری، همگام با توانمندسازی شهروندان در مناطق شهری ایفا می‌کنند؛ لذا با ارزیابی اولویت‌های شاخص‌های حکمروایی مطلوب در مدیریت گردشگری شهری، زمینه‌ برای اجرایی شدن این شاخص‌های 10‌گانه؛ یعنی بازاریابی، مشارکت جمعی، پاسخ‌گویی، کارایی و اثربخشی، عدالت‌محوری، قانون‌مندی، مسئولیت‌پذیری، امنیت سرمایه‌گذاری، مدیریت یکپارچه در سیاست‌گذاری و شفافیت مالی در کلان‌شهر تهران مهیا کرد. روش این پژوهش، از نوع توصیفی- پیمایشی و با هدف کاربردی، با استفاده از مطالعات اسنادی و تحقیقات میدانی است. از ابزار پرسشنامه در میان دو نمونه جامعه آماری، شامل دست‌اندرکاران و اساتید دانشگاهی عضو انجمن علمی گردشگری در شهر تهران و در بازه زمانی تابستان سال 1395 استفاده شده است که تعداد آنها 240 نفر می‌باشد و با استفاده از جدول مورگان، 148 نفر به صورت تصادفی انتخاب شدند. برای گردآوری داده‌ها، از پرسشنامه محقق‌ساخته 96 سؤالی، استفاده شد که میزان اعتبار آن برابر با 97/0 بود. داده‌های پیمایشی از طریق پرسشنامه ساختاریافته، به‌صورت الکترونیکی در میان جامعه آماری توزیع شدند و با استفاده از آزمون فریدمن و نرم‌افزار </span>SPSS<span dir="RTL">، </span><span dir="RTL">تجزیه‌وتحلیل شدند. نتایج حاصل حاکی از آن بودند که از میان ده شاخص در نظر گرفته شده، شاخص بازاریابی، به‌عنوان مهم‌ترین شاخص حکمروایی مطلوب در گردشگری شهری، از دیدگاه پاسخ‌دهندگان مورد شناسایی قرار گرفت.</span></span></span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="font-size:16px;"><span style="font-family:times new roman;">Urban tourism is proposed as one of the influential and stimulus factor in urban economy. Tourism and policy-making style in tourism development planning require the utilization of new techniques in urban governance. Municipalities, as main custodians of urban management, play an important role in preparing the ground for participatory space in urban tourism arena as well as empowering citizens in urban areas. Thus, by assessing the indicators of good governance in urban tourism management, the ground can be prepared to implement these 10 indicators i.e. marketing, collaborative partnership, responsiveness, efficiency and effectiveness, justice-orientation, law-orientation, accountability, investment safety, integrated management in policy-making, and financial transparency in Tehran Metropolis. In terms of data collection, this research is descriptive-correlation, and it is applied in terms of purpose, by using documentary and field studies. Data were collected by questionnaire distributed in two population samples including authorities and professors of Iranian Tourism Scientific Association during summer 2016. They were 240 people and 148 of them were selected randomly by using Morgan table. To collect data, a researcher-made questionnaire including 96 items was used. The reliability was 0.97. Survey data via structured questionnaire were distributed electronically among population. Data were analyzed by using Friedman test and SPSS software. The results indicated that among 10 intended indicators, marketing was identified as the most important index of good governance in urban tourism according to the respondents.&nbsp;</span></span></p> حکمروایی مطلوب, شاخص‌های حکمروایی مطلوب, گردشگری شهری, شهر تهران good governance, indicators of good governance, urban tourism, city of Tehran 127 139 http://iueam.ir/browse.php?a_code=A-10-158-59&slc_lang=fa&sid=1 Naser Aminian ناصر امینیان 10031947532846003344 10031947532846003344 No Faculty of Tourism, University of Science and Culture, Tehran, Iran دانشکده علوم گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران MirAli Seyyed Naghavi میرعلی سیدنقوی asnagavi@yahoo.com 10031947532846003345 10031947532846003345 Yes Faculty of Accounting and Management, Allameh Tabatabaei University, Tehran, Iran دانشکده حسابداری و مدیریت، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران Manoochehr Jahaniyan منوچهر جهانیان 10031947532846003346 10031947532846003346 No Faculty of Tourism Sciences, University of Science and Culture, Tehran, Iran دانشکده علوم گردشگری دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران Seyyed Mohsen Emami سید محسن امامی 10031947532846003347 10031947532846003347 No Faculty of Tourism Sciences, Islamic Azad University, Science and Research Branch, Tehran, Iran دانشکده آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران