fa بررسی تأثیر بازاریابی دیجیتال بر تصویر شرکت از طریق میانجی‎گری رضایت مشتری در بانک شهر تهران تخصصي Special پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family:yekanYW;">توسعه فناوری در این عصر دیجیتال بسیار سریع در حال رشد است. به‌طور غیرمستقیم می ‌توان استفاده از فناوری دیجیتال را با نیازهای انسان منطبق کرد و کارهایی که به‌صورت دستی انجام می ‌شود را کاربردی و مدرن ‌تر کرد. در حال حاضر بسیاری از مؤسسات بانکی، بازاریابی دیجیتال را در بازاریابی محصولات خود اجرا کرده‌ اند. این مطالعه با هدف تجزیه‌ و تحلیل تأثیر استفاده از بازاریابی دیجیتال بر تصویر شرکت از طریق میانجی گری رضایت مشتری در بانک شهر انجام شده است. پـژوهش حاضر از نظـر هدف، از نوع تحقیقات کاربردی است و از نظر نحوه گـردآوری و تجزیـه ‌و تحلیـل داده &lrm;هـا از نـوع توصـیفی- پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش مشتریان بانک شهر در تهران می&lrm;باشد. نمونه ‌گیری این پژوهش با روش نمونه ‌گیری غیر احتمالی از نوع در دسترس می باشد که با توجه به فرمول کوکران برای حجم جامعه نامعلوم تعداد نمونه ۳۸۴ نفر به دست آمد. ابزار گردآوری داده&lrm; ها پرسش‌نامه با طیف لیکرت پنج درجه &lrm;ای بوده است. تحلیل و اعتبارسنجی الگو با مدل معادلات ساختاری و در بستر نرم ‌افزار آماری s&rlm;mart pls۲ &nbsp;صورت گرفت. یافته‌ های این پژوهش نشان داده است که بازاریابی دیجیتال بر رضایت مشتری و تصویر شرکت تأثیر مثبت و معنی‌دار دارد. همچنین رضایت مشتری بر تصویر شرکت تأثیر مثبت و معنی‌دار دارد. همچنین می &lrm;توان بیان کرد که تأثیر بازاریابی دیجیتال بر تصویر شرکت با میانجی&lrm;گری رضایت مشتری، مثبت و معنادار می‌باشد.</span></span></div> بازاریابی دیجیتال, رضایت مشتری, تصویر شرکت, بانک شهر, تهران 41 60 http://iueam.ir/browse.php?a_code=A-10-857-145&slc_lang=fa&sid=1 فرزانه عباسی mailto:farzaneabasi2582@gmail.com 10031947532846009486 10031947532846009486 Yes دانشگاه آزاد نجف ‌آباد، تهران نادر نادری مارالانی 10031947532846009487 10031947532846009487 No مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران علی نام‌آور 10031947532846009488 10031947532846009488 No دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات، تهران، ایران فاطمه میردار هریجانی 10031947532846009489 10031947532846009489 No دانشگاه پیام نور، ساوه، ایران