TY - JOUR T1 - TT - راهکاری برای بهبود عملکرد مالی سیستم بانکی با اولویت برون‌سپاری فرایندهای فناوری اطلاعات JF - iueam JO - iueam VL - 9 IS - 34 UR - http://iueam.ir/article-1-1685-fa.html Y1 - 2021 SP - 119 EP - 130 N2 - در این مقاله، با به‎کارگیری روش فرایند سلسله‎مراتبی تحلیلی، فرایندهای مرتبط با فناوری اطلاعات در صنعت بانکداری به منظور برون‌سپاری، اولویت‎بندی گردیده است. در این راستا یکی از بانک‌ها به دلیل امکان دسترسی به داده، به‌عنوان نمونه‎ای از بانک‎های ایرانی بررسی و تحلیل شده است. برای انجام عملی پژوهش، ابتدا وضعیت موجود برون‌سپاری در یکی از سیستم‎های بانکی از طریق مدل توصیفی پیکربندی برون‌سپاری فناوری اطلاعات مدل گردید. سپس طی مصاحبه نیمه‎ساختاریافته و اجرای روش دلفی شامل هشت متخصص و تطابق نتایج با ادبیات برون‌سپاری، معیارها و فرایندهای نامزد برون‌سپاری انتخاب شد. در نهایت، روش فرایند سلسله‌مراتبی تحلیلی اعمال شد و مشخص گردید که عملیات مرکز داده با امتیاز ۴۳۴/۰ بیشترین اولویت و مدیریت بانکداری الکترونیک با امتیاز ۱۹۸/۰ کم‌ترین اولویت در برون‌سپاری را دارا می‌باشد. M3 10.52547/iueam.9.34.119 ER -