TY - JOUR T1 - TT - شبیه ‎سازی مدل ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین خدمت سبز در مدیریت شهری JF - iueam JO - iueam VL - 9 IS - 33 UR - http://iueam.ir/article-1-1627-fa.html Y1 - 2021 SP - 83 EP - 104 N2 - مقاله حاضر به دنبال شبیه‎سازی مدل ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین خدمت سبز در حوزه مدیریت شهری می‌باشد. روش تحقیق در این پژوهش ترکیبی از تکنیک‎های کیفی و کمی می‎باشد که در بخش کیفی از تکنیک‎های تحلیل محتوا برای استخراج مضامین و دلفی برای پالایش مضامین و در بخش کمّی از تکنیک‎های نگاشت‎شناختی فازی برای تعیین میزان اهمیت هر یک از متغیرها و همچنین از رویکرد پویایی سیستم برای شبیه‎سازی مدل تحقیق استفاده شده است. برای بخش مصاحبه و همچنین پالایش متغیرها، از جامعه آماری که شامل خبرگان شهرداری تهران بودند استفاده گردید. ضمن اینکه نمونه مزبور در بخش نگاشت‎شناختی فازی نیز برای تعیین اوزان اهمیت هر یک از متغیرها به‎کارگرفته شد. مدل نهایی شامل ۳۴ متغیر مستقل بود. برای سنجش تأثیر متغیرهای مستقل بر پنج متغیر وابسته که شامل بهینه‎سازی منابع، کاهش آلایندگی، سازمان سبز، مشتری سبز و تأمین‎کننده سبز بودند، از نرم‌افزار شبیه‎سازی ونسیم استفاده شد. نتایج شبیه‎سازی نشان داد که مدل فعلی بر بهینه‌سازی منابع و کاهش آلایندگی تأثیر جدی برجای می‌گذارد اما تأثیر مدل فعلی بر تأمین سبز و مشتری سبز تأثیر ملایم و ناچیزی بوده و بر مشتری سبز در انتهای دوره تأثیر خود را به طور جدی نشان می‎دهد. لازم به ذکر است که تأثیر مدل شبیه‎سازی شده بر سازمان سبز بسیار ضعیف می‌باشد. در مجموع می‌توان گفت که مدل ارائه شده با ۳۴ متغیر احصا شده و پالایش شده می‌تواند منجر به ارتقای کارایی عملکرد زنجیره تأمین خدمت سبز در شهرداری تهران شود. M3 ER -