دوره 2، شماره 7 - ( تابستان 1393 )                   جلد 2 شماره 7 صفحات 67-51 | برگشت به فهرست نسخه ها

XML English Abstract Print


1- دانشگاه جامع امام حسین (ع)، تهران، ایران
2- دانشکده علوم انسانی و اجتماعی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ‌ایران
3- دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، ‌تهران،‌ ایران
چکیده:   (10472 مشاهده)

پژوهش حاضر به منظور بررسی تأثیر استفاده از پوشش‌های بیمه­ای بر عملکرد شهرداری تهران و با هدف طراحی بسته بیمه شهری صورت گرفته است. پس از بررسی مدل­های سنجش عملکرد و انتخاب مدل ارزیابی متوازن به عنوان مدل مطلوب جهت استفاده در شهرداری کلان‌شهر تهران، شاخص­های ابعاد چهارگانه مدل، در ابعاد شهروند، مالی، فرایندهای کاری داخلی و یادگیری و رشد، تعیین گردید. روش­ تحقیق این پژوهش، پیمایشی است. با توزیع پرسشنامه میان مدیران شهری، وضعیت موجود و مطلوب عملکرد شهرداری تهران بررسی شد. نتایج تحقیق نشان داد میان وضع موجود و مطلوب در شاخص­های عملکردی، فاصله معناداری وجود دارد که بیشترین فاصله در بعد یادگیری و رشد و کمترین فاصله در بعد فرایندهای داخلی می‌باشد. نظرات مدیران، مؤید بهبود عملکرد شهرداری با به کارگیری برخی از پوشش­های بیمه­ای بود که در نهایت پوشش­های مؤثر به صورت مجموعه­ای تحت عنوان بسته بیمه شهری ارائه گردید.

متن کامل [PDF 1343 kb]   (1368 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: تخصصي
دریافت: 1392/1/31 | پذیرش: 1392/7/14 | انتشار: 1393/6/31 | انتشار الکترونیک: 1393/6/31

بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.