Journal of Urban Economics and Management

fa واکاوی عوامل موثر بر تدوین برندینگ کسب و کار در شبکه‌های اجتماعی (موردپژوهی: شرکت ویتانا) Analyzing the Factors affecting the Formulation of Business Branding in Social Networks (Case Study: Vitana Company) عمومى General پژوهشي Research <div style="text-align: justify;">پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر تدوین برندینگ کسب و کار در شبکه‌های اجتماعی انجام شده است. روش تحقیق ترکیبی شامل روش‌های کیفی و کمی است. در بخش کیفی، جامعه آماری را اساتید رشته ارتباطات و مدیران شرکت&lrm;های تولید بیسکویت و شکلات در سطح شهر تهران تشکیل می‌&lrm;دهند. علاوه براین، در بخش کمی جامعه آماری شامل کاربران رسانه اجتماعی اینستاگرام هستند که صفحه مربوط به شرکت ویتانا را دنبال می‌کنند. در بخش کیفی پژوهش، از روش نمونه&lrm;گیری هدفمند استفاده شده است. در مجموع با انتخاب نه نفر، اشباع نظری حاصل شده است. همچنین در قسمت کمی تحقیق، تعداد 388 پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل نهایی قرار گرفت. به منظور جمع‌آوری نمونه، از روش نمونه‌گیری در دسترس استفاده شده است. یافته‌های کیفی پژوهش بیانگر آن است که تبلیغات مستمر در سطح شبکه‌های اجتماعی، حضور در تمام بسترهای فعال مشتری، الگوبرداری از شبکه‌های موفق، برقراری رابطه تعاملی با مشتری، تولید محتوای جذاب، انعکاس نظرات استفاده‌کنندگان، ساخت محتوای جذاب، تبلیغات هدفمند و برنامه‌ریزی شده، ساخت اپلیکیشن، دیجیتال مارکتینگ، حضور در تمام بسترهای فعال مشتری به عنوان مهمترین عوامل مؤثر بر شکل‌گیری برندینگ کسب و کار در شبکه‌های اجتماعی به شمار می‌آید. علاوه براین، نتایج بخش کمی پژوهش بیانگر آن است که بین آگاهی کاربران از برند، تداعی برند، کیفیت ادراک‌شده از برند، وفاداری به برند، نگرش کاربران به رفتار برند و برندینگ کسب و کار در شبکه‌های اجتماعی، ارتباط مستقیم و معناداری وجود دارد. </div> Abstract The current research was conducted with the aim of identifying the factors influencing the development of business branding in social networks. The mixed research method includes qualitative and quantitative methods. In the qualitative part, the statistical population consists of communication professors and managers of biscuit and chocolate production companies in Tehran. In addition, a small part of the statistical population includes Instagram social media users who follow the page related to Vitana company. In the qualitative part of the research, the purposeful sampling method was used. In total, by selecting nine people, theoretical saturation has been achieved. Also, in the quantitative part of the research, 388 questionnaires were analyzed. In order to collect the sample, the available sampling method was used. The qualitative findings of the research show that continuous advertising at the level of social networks, presence in all active customer platforms, modeling of successful networks, establishing an interactive relationship with customers, producing attractive content, reflecting users' opinions, creating attractive content Targeted and planned advertising, application creation, digital marketing, presence in all active customer platforms are considered as the most important factors affecting the formation of business branding in social networks. In addition, the results of the quantitative part of the research show that there is a direct and meaningful relationship between users' awareness of the brand, brand association, perceived quality of the brand, brand loyalty, users' attitude towards brand behavior and business branding in social networks. There is.   واژه های کلیدی: رسانه, فضای مجازی, شبکه اجتماعی, برندینگ رسانهای, کسب و کار Keywords: media, virtual space, social network, media branding, business. 49 65 http://iueam.ir/browse.php?a_code=A-10-2035-1&slc_lang=fa&sid=1 Mohammad mahdi sahebgharani محمد مهدی صاحبقرانی M.sahebgharani@vitana-co.com 100319475328460011024 100319475328460011024 No دانشجوی دکتری علوم ارتباطات، دانشکده علوم اجتماعی، ارتباطات و رسانه، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکزی، تهران، ایران hasan Darziyan Rostami دکتر حسن درزیان رستمی Has.Darziyan_Rostami@iauctb.ac.ir 100319475328460011025 100319475328460011025 Yes استایار گروه علوم ارتباطات، دانشکده علوم اجتماعی، ارتباطات و رسانه، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکزی، تهران، ایران bita Shahmansouri دکتر بیتا شاه منصوری bitashahmansouri@yahoo.com 100319475328460011026 100319475328460011026 No استایار گروه علوم ارتباطات، دانشکده علوم اجتماعی، ارتباطات و رسانه، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکزی، تهران، ایران