fa طراحی الگوی توسعه فروش بیمه عمر (مورد مطالعه خراسان رضوی) عمومى General پژوهشي Research <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:normal"><span style="tab-stops:right 14.4pt 21.45pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""><span lang="FA" style="font-size:10.5pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">هدف این پژوهش، طراحی الگوی توسعه فروش بیمه عمر با تمرکز بر استان خراسان رضوی است. در این راستا، با بهره گیری از رویکرد کیفی و استفاده از روش تحلیل مضمون به شیوه نظام‌مند براون و کلارک، مصاحبه های نیمه ساختاریافته ای با خبرگان صنعت بیمه، مدیران فروش، کارشناسان بازاریابی و نمایندگان فعال در حوزه بیمه عمر انجام شد. تحلیل داده ها منجر به استخراج مضامین نهایی در قالب یک الگوی پنج‌سطحی گردید که به ترتیب شامل &quot;استراتژی های کلان&quot;، &quot;تاکتیک های عملیاتی&quot;، &quot;اقدامات اجرایی&quot;، &quot;ابزارها و پشتیبانی&quot;، و &quot;ارزیابی و بهبود&quot; است. در سطح &quot;استراتژی های کلان&quot;، ضرورت تدوین سیاست های بلندمدت برای فرهنگفسازی، اعتمادسازی و ارتقای جایگاه بیمه عمر در جامعه مطرح شد. سطح &quot;تاکتیک های عملیاتی&quot; به طراحی برنامه های اجرایی مانند تنوع بخشی به محصولات، تبلیغات هدفمند، و ایجاد انگیزه در شبکه فروش اختصاص دارد.</span></span> <span lang="FA" style="font-size:10.5pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">&quot;اقدامات اجرایی&quot; بر اجرای فرآیندهای فروش، آموزش و توانمندسازی نمایندگان و ارتباط مؤثر با مشتریان متمرکز است. در سطح &quot;ابزارها و پشتیبانی&quot;، نیاز به زیرساخت های فناوری، سامانه های هوشمند مدیریت مشتریان، آموزش های تخصصی و حمایت سازمانی شناسایی شد. در نهایت، سطح &quot;ارزیابی و بهبود&quot; شامل طراحی شاخص های عملکرد، تحلیل بازخوردها، و ایجاد چرخه های یادگیری برای بهبود مستمر فرآیندهاست. یافته های پژوهش حاکی از آن است که توسعه فروش بیمه عمر نیازمند نگاهی یکپارچه و سیستماتیک به سطوح مختلف تصمیم گیری، اجرا و پشتیبانی است. الگوی ارائه‌شده می تواند به عنوان راهنمایی عملی برای شرکت های بیمه در استان خراسان رضوی و سایر مناطق کشور جهت بهبود عملکرد فروش بیمه عمر به کار رود.</span></span><span dir="LTR" style="font-size:10.5pt"></span></span></span></span></span></span></span><br> &nbsp; <div class="WordSection1" dir="RTL">vvThe aim of this research is to design a life insurance sales development model focusing on Khorasan Razavi Province. In this regard, using a qualitative approach and using the Brown and Clark systematic content analysis method, semi-structured interviews were conducted with insurance industry experts, sales managers, marketing experts, and active representatives in the field of life insurance. Data analysis led to the extraction of final themes in the form of a five-level model, which includes &quot;macro strategies&quot;, &quot;operational tactics&quot;, &quot;executive actions&quot;, &quot;tools and support&quot;, and &quot;evaluation and improvement&quot;, respectively.&nbsp;At the &quot;macro strategies&quot; level, the need to formulate long-term policies for culture building, trust building, and improving the position of life insurance in society was raised. The &quot;operational tactics&quot; level is dedicated to designing executive programs such as diversifying products, targeted advertising, and creating incentives in the sales network. &quot;Executive actions&quot; focus on implementing sales processes, training and empowering representatives, and effective communication with customers. At the &quot;tools and support&quot; level, the need for technology infrastructure, intelligent customer management systems, specialized training, and organizational support was identified. Finally, the &quot;evaluation and improvement&quot; level includes designing performance indicators, analyzing feedback, and creating learning cycles for continuous process improvement. The research findings indicate that developing life insurance sales requires an integrated and systematic look at different levels of decision-making, implementation, and support. The presented model can be used as a practical guide for insurance companies in Khorasan Razavi Province and other regions of the country to improve life insurance sales performance.</div> بیمه عمر, فروش بیمه, بازاریابی بیمه, بیمه زندگی, خراسان رضوی. Life insurance, insurance sales, insurance marketing, life insurance, Khorasan Razavi. 51 65 http://iueam.ir/browse.php?a_code=A-10-1977-1&slc_lang=fa&sid=1 Moez Masoumi معز معصومی Doaei.bazargani@gmail.com 100319475328460011557 100319475328460011557 No Azad Islamic University, Birjand branch دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی،بیرجند، ایران Mahdi Mahmoodzadeh Vashan مهدی محمودزاده واشان mahdi002@iau.ac.i 100319475328460011558 100319475328460011558 Yes Azad Islamic University, Birjand branch استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی،بیرجند، ایران Monireh Salehnia منیره صالح‌نیا Salehniamonir@iaubir.ac.ir 100319475328460011559 100319475328460011559 No Azad Islamic University, Birjand branch استادیار گروه مدیریت منابع انسانی، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران Mohammad Mohammadi محمد محمدی Mohammadi4531@iau.ac.ir 100319475328460011560 100319475328460011560 No Azad Islamic University, Birjand branch استادیار، گروه مدیریت منابع انسانی، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران